🚚 Envíos:
En Triunfonline, todos los productos son 100% digitales (excepto los servicios). Esto significa que, una vez realizado y confirmado el pago, el proceso de entrega es automático e instantáneo.
- Una vez realizado y confirmado el pago, recibirás tu producto o un enlace seguro para acceder a él. Encontrarás tus productos en la página final de pago, adjuntados en un correo electrónico o en la página de tu cuenta (accede a tu cuenta con el correo que pusiste en el pago y si no te acuerdas de la contraseña, reestablécela). Si has contratado un servicio, espera a que me ponga en contacto contigo.
- En dicho correo o en el propio archivo encontrarás instrucciones claras y sencillas para acceder, usar y disfrutar de tu producto.
- Asegúrate de introducir correctamente tu dirección de correo electrónico al realizar la compra, marcar la casilla de crear cuenta y acceder con él a tu cuenta para encontrar ahí tus productos después.
- Si tus productos no se encuentran en tu cuenta, en la página de finalizar pago o no recibes el email o el producto pasadas unos horas, revisa tu bandeja de spam o correo no deseado o espera unos días a que confirme el pago. Si persiste el problema, escríbeme a pedido.triunfonline@gmail.com.
🔄 Devoluciones:
Dado que los productos son de carácter digital o descargables, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez efectuada la compra y enviado el producto.
Esto se debe a que, al tratarse de material digital, no se puede devolver ni desactivar una vez ha sido entregado. La legislación vigente en materia de comercio electrónico reconoce esta excepción a los derechos de desistimiento.
En el caso de los servicios, una vez accedido a ellos e iniciado al servicio, tampoco.
Antes de realizar tu compra, asegúrate de leer bien la descripción del producto. Si tienes cualquier duda, puedes consultar escribiendo a pedido.triunfonline@gmail.com.
Estaré encantada de ayudarte antes de que completes tu pedido.